Vesnické pošty zachraňuje sociální podnik. AVeritas ukazuje cestu, jak udržet služby v obcích a dát práci znevýhodněným

  10. 4. 2026

Pro mnoho menších obcí je rušení poštovních poboček citelnou ztrátou. Společnost AVeritas ve spolupráci s Charitou Hrabyně ale přichází s funkčním řešením – v rámci projektu Pošta Partner přebírá vesnické pobočky, udržuje v nich služby pro místní a navíc zaměstnává lidi se zdravotním či sociálním znevýhodněním.

Zajímá vás, jak tento model funguje, a rádi byste jej zavedli i ve vašem regionu? Ministerstvo práce a sociálních věcí pořádá už 21. dubna online setkání, kde zástupci České pošty i podniku AVeritas představí detaily spolupráce a možnosti zapojení pro další zájemce. Podrobnosti o webináři naleznete na konci textu.

Tento způsob spolupráce představuje mnohem více než jen běžnou „win-win“ situaci. Ve skutečnosti je výhodný pro úplně všechny zúčastněné strany:

Samospráva: Zabrání zániku pošty v obci, aniž by ji musela sama dotovat či složitě provozovat. Sociální podnik se navíc může podílet i na další agendě obce nebo na doručování zásilek.

Sociální podnik: Získá stabilní a udržitelný byznys model. Prostory pošty navíc může využít k prezentaci své další činnosti nebo k prodeji vlastních výrobků místním obyvatelům.

Česká pošta: Získá dlouhodobého a vysoce spolehlivého partnera pro provoz své sítě.

Stát a společnost: Lidé se znevýhodněním získají smysluplnou práci přímo v místě svého bydliště. Řada z nich totiž nemá možnost dojíždět za zaměstnáním do větších měst – a pokud nenajdou uplatnění přímo v obci, kde žijí, často nepracují vůbec.

O tom, jak toto partnerství funguje v praxi, jsme si povídali se dvěma klíčovými aktéry: Ondřejem Kunhartem Žajdlíkem, Key account manažerem z Úseku řízení a rozvoje obchodu České pošty, a Františkem Horsákem, jednatelem sociálního podniku AVeritas a ředitelem Charity Hrabyně.

Pohled České pošty: Ondřej Kunhart Žajdlík

Česká pošta prochází transformací a projekt Pošta Partner je její nedílnou součástí. Jak do vaší vize zapadají právě sociální podniky?

Sociální podniky do naší vize zapadají velmi přirozeně, protože kombinují profesionalitu v provozu s výrazným komunitním přínosem. Česká pošta prochází transformací směrem k efektivitě, stabilitě a kvalitě poskytovaných služeb a právě sociální podniky pomáhají tuto změnu naplňovat. Dokážou dlouhodobě udržet provoz i v menších obcích, mají motivaci službu rozvíjet a propojují poštovní činnosti s vlastní agendou, což vytváří hodnotu nejen pro obce, Českou poštu, ale také pro samotné sociální podniky. Jsou pro nás ideálním partnerem tam, kde chceme budovat moderní a udržitelnou podobu Pošty Partner.

V čem vidíte hlavní výhody (či případná specifika) spolupráce se sociálními podniky oproti standardním komerčním franšízantům nebo situacím, kdy pobočku převezme samotná obec?

Sociální podniky jsou stabilní, mají vlastní zázemí a dokážou dlouhodobě udržet provoz. Nejsou řízené jen za účelem zisku, takže je menší riziko, že by po čase přistoupily k vypovězení smlouvy. Mají taktéž silné personální kapacity a často zaměstnávají osoby se znevýhodněním, které mají omezené uplatnění na trhu práce, což přináší vysokou loajalitu, malou fluktuaci a ochotu pracovat i na zkrácené úvazky, které provozu vyhovují. Dokážou tak lépe pokrýt směny i doplňkové činnosti než obec nebo běžný franšízant. Provoz pošty propojují s dalšími aktivitami, jako jsou chráněné dílny, výroba mýdel či jiné drobné řemeslné výroby, což zvyšuje návštěvnost a stabilitu jejich hlavního podnikání. Výborně funguje i propojení s doručováním Partner, protože sociální podnik umí efektivně využít pracovníky nejen na přepážce, ale i v terénu, což zvyšuje ekonomiku celého provozu.

Jaká je historie spolupráce České pošty se sociálním podnikem AVeritas?

Se společností AVeritas, respektive s jejím zástupcem panem Františkem Horsákem, spolupracujeme v rámci projektu pošta Partner od 1. května 2017, kdy začal provozovat svou první pobočku v Polance nad Odrou (Pošta Partner Ostrava 25).Od roku 2023 se naše spolupráce významně rozšířila o další lokality a dnes pan Horsák provozuje celkem deset pošt Partner na území Ostravska a Opavska.Pobočky jsou provozovány kombinovaně – část spadá pod společnost AVeritas a část pod sociální podnik Charita Hrabyně, kde pan Horsák působí jako ředitel. Tento model je pro Českou poštu velmi přínosný, protože propojuje profesionální provoz pobočkové sítě se sociálním přesahem a podporou zaměstnanosti v regionu.Od 1. 2. 2026 jsme spolupráci dále rozšířili o novou službu Doručování Partner, v rámci které sociální podnik zajišťuje roznos nezapsaných zásilek ve vybrané lokalitě. Zapojení pana Horsáka do této služby vnímáme jako logické pokračování úspěšné spolupráce a potvrzení jeho spolehlivosti i schopnosti zvládat rozšířený provoz.

Jak z pohledu zástupce státního podniku hodnotíte dosavadní spolupráci se společností AVeritas, pokud jde o spolehlivost a kvalitu služeb pro koncové zákazníky?

Celkově spolupráci hodnotíme velice kladně. AVeritas dlouhodobě splňuje všechny naše klíčové požadavky — stabilitu, transparentnost, profesionální přístup a důraz na kvalitu poskytovaných služeb.

Za zásadní považujeme zejména:

Za celou dobu spolupráce jsme neřešili jedinou stížnost ze strany klientů ani místních samospráv.

Jím řízené pobočky i nové doručovací služby se vyznačují nadstandardní úrovní obsluhy, procesní spolehlivostí a konzistentním plněním provozních standardů.

Spolupráce je doprovázena rychlou, věcnou a transparentní komunikací, která usnadňuje řízení i další rozvoj projektu.

Dále oceňujeme, že díky širšímu portfoliu služeb, které pan Horsák a jeho týmy poskytují také místním samosprávám, dochází k propojování poštovních služeb s dalšími oblastmi podpory veřejnosti a sociálních služeb. Tuto část pan Horsák během online konference rozvede osobně během plánované online konference.

Z našeho pohledu představuje kombinace AVeritas a Charity Hrabyně velmi stabilní, důvěryhodný a dlouhodobě udržitelný partnerský model, který významně přispívá k dostupnosti poštovních a doručovacích služeb v regionu.

Pokud by nyní článek četl zástupce jiného sociálního podniku v menší obci a měl by zájem stát se vaším partnerem, jaké základní předpoklady k tomu musí splnit?

Sociální podnik se může stát naším partnerem, pokud má IČO, jeho zástupci plynně ovládají český jazyk kvůli každodenní komunikaci s klienty, dokáže zajistit otevření pobočky každý všední den, hlavně má chuť dlouhodobě poskytovat kvalitní službu veřejnosti, propojit poštovní služby s další agendou svého podniku a s nadšením budovat a rozvíjet něco, co přináší přidanou hodnotu nejen obci, ale také České poště i samotnému sociálnímu podniku.

Co budete prezentovat na online setkání 21. dubna? Mají se zájemci připravit na konkrétní seznam míst, kde aktuálně hledáte partnery?

Na online setkání 21. dubna představíme především celý koncept Pošta Partner, vysvětlíme základní podmínky spolupráce, ukážeme možnosti zapojení do přepážky i doručování. Nechceme však, aby šlo jen o jednostrannou prezentaci, ale otevřeme prostor i pro konkrétní otázky a zkušenosti účastníků, konkrétně s firmou Averitas sociální podnik s.r.o. Zároveň představíme přehled míst, kde aktuálně máme možnost vstoupit do partnerského vztahu, doplněný o možnosti spolupráce v jednotlivých krajích tak, aby si zájemci mohli udělat jasnou představu o konkrétních příležitostech ve svém regionu a o tom, kde má propojení Pošty Partner a sociálního podniku největší potenciál.

Pohled z terénu: František Horsák (AVeritas a Charita Hrabyně)

Jaké přínosy může mít spolupráce s Českou poštou pro sociální podnik?

Je to příležitost rozšířit strukturu a činnosti sociálního podniku a uplatnění osob s handicapem s vyšším vzděláním, např. středoškolským nebo vysokoškolským. Jedná se o vhodné zaměstnání na zkrácený úvazek. Česká pošta je silný partner, sociální podnik může využít již zavedených procesů, nabídnout zaměstnancům pravidelné pracovní činnosti a budovat pracovní návyky. V neposlední řadě má sociální podnik ze spolupráce pravidelný ekonomický přínos.

V čem konkrétně spatřujete přidanou hodnotu a širší přesah toho, když poštovní služby zajišťuje právě sociální podnik?

Spočívá především v sociálním rozměru, regionální spolupráci a zapojení místní komunity. Jde o vzájemnou spolupráci obce, kraje a dalších subjektů v regionu, která přináší podporu místního podnikání a zaměstnanost osob s handicapem na trhu práce. Spolupráce v rámci náhradního plnění nám navíc otevřela možnosti, jak na sebe služby navázat – náhradní plnění tak nerealizujeme jen jako prodej zboží, ale přímo jako službu poskytovanou konkrétními lidmi s handicapem.

Jak jste jako sociální podnik spokojeni se spoluprací s Českou poštou?

Spolupráce má svůj vývoj. Začátky byly v očekávání, jestli tak zodpovědná práce jde dělat v oblasti zaměstnávání osob s handicapem. Pak jsme řešili otázky financování dané služby v přítomnosti, ale i v budoucnosti. Zatím spolupráce s Českou poštou funguje a vzájemně se dolaďují podmínky, provozně můžu konstatovat, že to funguje oboustranně. Ohledně dalšího vývoje hlavně v ekonomické rovině je otázkou směřování České pošty v poštovních a doručovatelských službách.

Pokud některý sociální podnik uvažuje o zapojení do projektu Pošta Partner, jaké hlavní předpoklady by měl dle vaší zkušenosti splňovat?

Především musí chtít tyto služby reálně dělat a provozovat. Pak je to samozřejmě odbornost a personál. Nezbytná je také úzká spolupráce v dané obci a přímo s Českou poštou, což je základní pilíř a klíčová věc v celém projektu Pošty Partner.

Co budete prezentovat na online setkání 21. dubna?

Dobrou praxi a vhodnost spolupráce sociálních podniků a České pošty.

Zaujal vás tento model? Zveme vás na online setkání MPSV!

Pokud ve vašem sociálním podniku uvažujete o podobném rozšíření služeb nebo jako obec hledáte cestu, jak zachovat poštovní pobočku a podpořit sociální podnikání, nenechte si ujít chystaný webinář.

Téma: Spolupráce České pošty a sociálních podniků
Kdy: 21. dubna 2026, od 9:30 do 11:30
Kde: Online

Setkání je určeno především sociálním podnikům, které mají zájem o možnosti spolupráce s Českou poštou při provozování poštovních služeb a vybraných poboček. Účast obcí je vítaná, zejména pokud již rozvíjejí spolupráci se sociálními podniky nebo o ni dlouhodobě usilují.

Během setkání společně s MPSV, Českou poštou a podnikem AVeritas představíme:
možnosti zapojení sociálních podniků do provozu poboček České pošty,
modely spolupráce a podmínky ze strany České pošty,
příklady dobré praxe a dosavadní zkušenosti z terénu.

Více info a registrace ZDE

Text: Lenka Malá

Článek byl vytvořen v rámci projektu Institut sociálního podnikání a rozvoj osvěty v souvislosti s novou legislativou (InSPIRO), registrační číslo – CZ.03.02.02/00/25_110/0006350.